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手机售后行业管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 客户姓名,联系方式,地址,购买时间,问题描述,处理记录 |
| 维修工单管理 | 工单编号,客户姓名,联系方式,手机型号,故障描述,处理记录,维修状态 |
| 追踪查询管理 | 工单编号,客户姓名,联系方式,手机型号,维修状态,处理记录,跟进人员 |
| 售后投诉管理 | 投诉编号,客户姓名,联系方式,投诉时间,投诉内容,处理记录,处理结果 |
| 配件库存管理 | 配件名称,数量,单价,供应商信息,入库时间,出库记录 |
| 产品型号管理 | 产品型号,产品名称,市场价格,售后时效,配件列表,常见问题解决方案 |
| 维修人员管理 | 姓名,联系方式,职务,处理工单数量,解决率,评价评分 |
| 售后费用管理 | 收费标准,收费方式,应收金额,收款时间,发票记录 |
| 报表分析管理 | 业绩分析,客户满意度,维修故障分类分析,售后费用分析 |
| 维修进度管理 | 工单编号,客户姓名,联系方式,手机型号,进入维修时间,出厂时间,维修状态 |
| 客户回访管理 | 回访日期,客户姓名,联系方式,购买日期,服务满意度,问题反馈 |
| 维修技术支持管理 | 技术问题,解决方案,常见问题解答,知识库管理 |
| 历史工单管理 | 工单编号,客户姓名,联系方式,手机型号,故障描述,处理记录,维修状态 |
| 授权维修服务商管理 | 维修服务商名称,联系方式,服务区域,资质认证,合作协议 |
| 客户评价管理 | 客户姓名,联系方式,评价时间,评分,评价内容,回访记录 |
| 售后优惠管理 | 促销活动,优惠金额,促销渠道,销售统计份额,促销时间 |
| 售后服务流程管理 | 服务流程,服务时间节点,服务人员,服务评价 |
| 服务质量监控管理 | 服务标准,服务质量评价体系,监控指标,问题反馈,改进措施 |
| 售后保修管理 | 保修期限,保修范围,保修记录,保修审核 |
| 售后数据分析管理 | 数据分析,数据可视化,指标分析,趋势预测,业务决策 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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